1. Introducción
Carga Consorcios (dirección web: https://cargaconsorcios.com.ar/) agradece su confianza y preferencia. Somos una empresa con sede en Argentina que facilita el trabajo administrativo de los administradores de edificios y de consorcios. Lea esta Política de Privacidad y acepte ambos documentos para poder utilizar nuestros servicios.
2. Recollección de datos
Ubicación del almacenamiento de datos
Somos una empresa con sede en Argentina y nuestros servidores web están alojados en Argentina. Nuestro proveedor de alojamiento, Don web, cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD.
Registro de datos
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que añada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar solicitudes de soporte para obtener ayuda. Los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de gestión de incidencias Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporciona explícitamente y se le solicita su consentimiento cada vez que desea crear una nueva solicitud de soporte. Ticksy cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a detectar el spam.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Zoho. Zoho se adhiere a la política del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de Privacidad de Zoho.
Estos datos se conservan únicamente para fines de atención al cliente; nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para generar informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacena ningún dato personal. Si desea desactivar el seguimiento de su comportamiento en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utilice este enlace: Desactivar Google Analytics.
Casos de uso de los datos personales
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.
- Prestación de asistencia técnica.
- Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante sobre novedades/cambios.
- Verificación de la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
- Personalización del sitio web para que su experiencia sea más personalizada y atractiva.
- Garantizar el buen funcionamiento del sitio web y de las funciones administrativas.
3. Contenido incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si visitaras directamente esos sitios. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar sistemas de seguimiento de terceros y monitorizar tu interacción con dicho contenido, incluyendo el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, encontrarás una lista de los servicios que utilizamos:
Utilizamos el plugin de Facebook para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio web. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y tu IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra cronología de tweets en nuestro sitio web. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las que no tenemos control. Tu IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter.
Youtube
Utilizamos vídeos de YouTube integrados en nuestro sitio web. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo autorice. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. Cookies
Este sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. En general, las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, almacenar información como la del carrito de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies suelen servir para mejorar su experiencia de navegación.
Cookies necesarias (para todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique la configuración de seguridad a cada cliente. Para obtener más información sobre privacidad, consulte la CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Se utiliza para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)
- wp-auth: WordPress la utiliza para autenticar a los visitantes registrados, la autenticación de contraseña y la verificación de usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: WordPress la utiliza para autenticar a los visitantes registrados, la autenticación de contraseña y la verificación de usuario.
- wordpress_test_cookie WordPress la utiliza para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
- wp-settings-[UID]:El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
5. Quién tiene acceso a sus datos
Si no es un cliente registrado en nuestro sitio web, no podemos conservar ni consultar su información personal.
Si es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser consultada por:
- Nuestros administradores del sistema.
- Nuestro equipo de soporte cuando necesiten acceder a la información de las cuentas de los clientes para brindar asistencia.
6. Acceso de terceros a sus datos
No compartimos sus datos con terceros de forma que se revele su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. La única excepción a esta regla son los socios con los que debemos compartir datos limitados para poder brindarle los servicios que espera de nosotros. Consulte la información a continuación:
Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de gestión de tickets de soporte que utilizamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y cuyo tratamiento autoriza al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU. y puede consultar su política de privacidad.
7. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Cuando envías una solicitud de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que nos indiques que los eliminemos. Utilizamos estos datos para reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente, en lugar de tener que moderarlos manualmente.
Si te registras en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio web. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores, impidiendo que terceros, sin autorización, capturen o sustraigan información personal.
En caso de una violación de seguridad de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si fuera necesario.
9. Sus derechos sobre sus datos
Derechos generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo con sus datos personales, incluyendo cualquier dato adicional que nos haya proporcionado.
También puede solicitar que eliminemos sus datos personales almacenados. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar los datos esenciales para que usted sea un cliente activo (por ejemplo, información básica de su cuenta, como su dirección de correo electrónico).
Si desea que se eliminen todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con nuestros productos.
Derechos del RGPD
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. En consonancia con el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con sus estándares. Carga Consorcios permite que los residentes de la Unión Europea utilicen su Servicio. Por lo tanto, Carga Consorcios se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más detalles, consulte aquí:: EU GDPR Information Portal.
10. Sitios web de terceros
Carga Consorcios puede incluir enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Carga Consorcios no verifica el cumplimiento de las normas de privacidad ni de seguridad de estos sitios web de terceros, y usted nos exime de toda responsabilidad por la conducta de dichos sitios web.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean enlaces de texto o iconos de redes sociales, no lo conectan con ninguna de las terceras partes asociadas a menos que haga clic explícitamente en ellos.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, así como sus modificaciones, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. Carga Consorcios no se responsabiliza de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de sus datos con fines legales
En ocasiones, Carga Consorcios podría necesitar o considerar conveniente, por motivos legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podamos divulgar su información a terceros cuando consideremos, de buena fe, que es conveniente hacerlo para los fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En caso de recibir una citación judicial que afecte su privacidad, podríamos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podríamos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podríamos denunciarlo proactivamente y divulgar su información a terceros cuando consideremos que es prudente hacerlo por razones legales, como por ejemplo, si creemos que usted ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier responsabilidad por los daños que puedan derivarse de la divulgación de su información en respuesta a una solicitud de las fuerzas del orden o litigantes privados.
Cualquier cesión de datos personales con fines legales se realizará únicamente de conformidad con las leyes del país en el que reside.